最近帶小朋友去玩故事大街的闖關遊戲,看著小孩一關一關的通過,發現跟交易有點類似。
交易就像闖關,每一關都會遇到,每一關都要確實的通過,不能省略其中一關,不然以後就是會再來一次(可能會很多次)
其中的一關,就是「解決問題的能力」,最近我也聽到很多朋友的報價系統開始出現很多的問題,而我們在做程式交易的人,就是必須面對各式各樣的問題,解決各式各樣的問題
會遇到哪些問題呢,例如:
停電怎麼辦?
報價斷線怎麼辦?
報價錯誤怎麼辦?
報價延遲怎麼辦?
主機當機怎麼辦?
報價源凱味一直亂搞品質太爛怎麼辦?
停損錯誤怎麼辦?
一直賠錢怎麼辦?心理素質不夠怎麼辦?
當然還有很多沒列到的問題,但是除了問題之外,我們來研究看看應該怎麼處理吧?
舉例,停電問題處理sop:
在平時就好好思考這些問題,真正遇到的時候才能從容應對,將損害降到最低
最後還是會出現這個爆笑的問題:找不到~~已經寫好的「問題處理SOP」怎辦?
電腦留一份
手機留一份
紙本留一份
總之有備無患就是對的~~~
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